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FAQ

• Veranstaltergutscheine & Tickets für abgesagte oder verschobene Veranstaltungen

  Hier auf dieser Seite haben wir für Euch alle Infos zu Nachholterminen, Eintrittskarten, Veranstaltergutscheinen und Rückabwicklung zusammengestellt.

• Wo bekomme ich Eintrittskarten?

  Tickets können Sie in unseren Vorverkaufsstellen, in allen Eventim-Vorverkaufsstellen, telefonisch unter 02405 / 40 860 oder online hier über unsere Website kaufen.

• Können Eintrittskarten zurückgegeben werden?

  Nein, Eintrittskarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nur wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird, können die Eintrittskarten dort, wo sie gekauft wurden, zurückgegeben werden.

• Was passiert, wenn eine Veranstaltung verschoben wird?

  Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den Nachholtermin. Die Eintrittskarten können aber auch dort, wo sie gekauft wurden, zurückgegeben werden.

• Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?

  Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, können Eintrittskarten dort, wo sie gekauft wurden, zurückgegeben werden.

• Was passiert, wenn ich meine Eintrittskarte verliere oder die Eintrittskarte auf dem Postweg verloren gegangen ist?

  Leider können wir in diesem Fall kein Ersatzticket ausstellen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Vorverkaufsstelle oder den Online-Dienstleister, bei der bzw. dem Sie die Tickets gekauft oder bestellt haben.

• Tickets für Schwerbehinderte und Rollstuhlfahrer

  Diese Tickets können Sie über unsere Tickethotline oder in unseren Vorverkaufsstellen kaufen. Sollten Sie auf eine Begleitperson angewiesen sein und besitzen einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen „B“, erhält die Begleitperson eine kostenfreie Eintrittskarte. Bitte geben Sie schon beim Ticketkauf an, dass Sie eine Eintrittskarte für eine Begleitperson benötigen.

• Wo kann ich mich über Vorverkaufsstarts informieren?

  Wir informieren unsere Kunden in unserem Newsletter gerne über Vorverkaufsstarts und unser Programm. Darüber hinaus bieten wir hier auch immer wieder Gewinnspiele an.